Conditions Générales

 

LES PRIX :
Nos prix sont susceptibles d’être révisés une fois par an et doivent être confirmés au moment de la réservation.

RESERVATION ET PAIEMENT :


Pour une réservation définitive, nous demandons 30% du montant total du séjour à titre d’arrhes et par sécurité un numéro de carte bancaire avec sa date de validité qui sera détruit lors du départ.


Le solde du séjour est à régler à votre convenance à l’arrivée.


Pour un séjour d’une semaine ou plus les consommations seront à régler tous les 3 jours.
La réservation est ferme et définitive à réception des arrhes.

 

CONDITIONS D’ANNULATION :


L’annulation émanant du client entraîne le versement de frais variables selon les modalités suivantes :
- Annulation de plus de 45 jours avant l’arrivée : facturation de 30% du montant total du séjour.
- Annulation entre 45 et 30 jours avant l’arrivée : facturation de 40% du montant total du séjour.
- Annulation entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : facturation de 60% du montant total du séjour.
- Annulation entre 14 et 8 jours avant l’arrivée : facturation de 80% du montant total du séjour.
- Annulation à 8 jours de l’arrivée et No-Show : facturation de 100% du montant total du séjour.

 

SEJOUR ECOURTE :

Tout séjour réservé et écourté ou toute prestation non consommée du fait du client, pour quelque cause que ce soit, ne donne lieu à aucun remboursement. Toute prestation non utilisée ne sera pas remboursée. Le solde sera facturé dans sa totalité.

 

HEBERGEMENT- BAGAGES :

Les chambres sont mises à disposition des clients à 15 heures le jour de leur arrivée. Elles doivent être libérées au plus tard à 11 heures le jour du départ ; si tel n’est pas le cas une nuit supplémentaire sera facturée.


Toute dégradation faite par le client dans la chambre lors de son séjour sera facturée.
L’hôtel ne pourra être tenu pour responsable de vol, perte ou détérioration de bagages entreposés par les clients dans les parties communes de l’hôtel, dans une chambre non fermée à clef ou dans la voiture sur le parking.


Les animaux ne sont pas acceptés.

 

CLAUSE DE RESILIATION :
Le contrat de réservation pourra être résilié de plein droit par l’hôtelier, sans que cela puisse donner lieu à un versement de dommages et intérêts aux clients en cas d’événement constitutif de force majeure, ou en cas d’impossibilité d’exploitation de l’hôtel conformément aux normes hôtelières communément admises pour une cause non imputable à l’hôtelier, notamment en cas de retard d’ouverture ou de non ouverture ( catastrophe naturelle, route fermée), ainsi qu’en cas de cessation de paiement du client.

 

TRAITEMENT DE RECLAMATION ET LITIGES
Tout différent concernant l’interprétation ou l’exécution du contrat et qui n’auraient pu faire l’objet d’un règlement à l’amiable sera porté devant le tribunal de commerce le plus proche de l’hôtel

24, route du Plan de la Tour

83120 Sainte-Maxime

Tél : 04 89 25 17 37

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